Zwiększającym się zainteresowaniem cieszą się sklepy internetowe, które sprzedają rozmaite produkty, a więc znajdziemy tam praktycznie wszystko. Warto pamiętać jednak o tym, że realizacja zamówień składanych przez klientów wymaga wielu różnych aspektów, w głównej mierze sprawnego zarządzania powierzchnią magazynową. Dlatego coraz więcej przedsiębiorców przekazuje część logistyczną obsługi zamówień operatorom zewnętrznym, takim jak Fulfillment Polska.
Obsługa logistyczna e-commerce - co należy wiedzieć? Należy zacząć od tego, że logistyka e-commerce obejmuje wiele różnych aspektów, a więc dostosowanie usługi powinno przebiegać w sposób elastyczny, tak by potrzeby klienta były wykonywane w sposób optymalny. Coraz więcej centrów specjalizujących się w fulfillment oferuje swoim klientom realizację indywidualnych potrzeb, którą obejmują np branding opakowań, materiały promocyjne, jak także niestandardowe opakowania. Co za tym idzie, jeżeli już pragniemy postawić na najwyższą jakość obsługi klienta w naszym sklepie online, to musimy skorzystać z usług firm zewnętrznych, które specjalizują się w obsłudze logistycznej zlecenia, włączając w to obsługę reklamacji oraz zwrotów. Warto pamiętać też o tym, że usługi logistyczne dla sklepów e-commerce wiążą się ze niemałą redukcją kosztów, ponieważ nie musimy zakupować czy wynajmować powierzchni magazynowych, zatrudniać pracowników do obsługi magazynu. Prócz tego, firmy specjalizu jące się w obsłudze logistycznej sklepów mają również sposobność zawarcia korzystniejszych umów np z firmami kurierskimi.
Warto sprawdzić: fulfillment strona.
